Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 0k22

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0k22, bao gồm:

• Trang web chính thức tại 0k22.net và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động 0k22 trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức bao gồm Live Chat, Zalo và Telegram.
• Mọi tính năng, sản phẩm và dịch vụ được triển khai dưới thương hiệu 0k22.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 0k22. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Đối tượng áp dụng bao gồm tất cả người dùng tại Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến toàn bộ 63 tỉnh thành, cũng như người dùng Việt Nam đang ở nước ngoài khi truy cập dịch vụ của 0k22.

0k22 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

A. Thông tin cá nhân (do người dùng cung cấp trực tiếp):

B. Thông tin tài chính (phục vụ giao dịch):

C. Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

D. Thông tin hành vi sử dụng:

0k22 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

0k22 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

0k22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: 0k22 có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra pháp lý, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

0k22 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác minh kết quả. Thông tin cá nhân nhận dạng không được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh bên thứ ba có thể nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện quy trình xác minh theo quy định.
• Cơ quan chức năng: Theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, 0k22 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, thuế, tài chính hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

0k22 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 0k22 cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 0k22.

Ngoài cookie, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon, pixel theo dõi và localStorage để thu thập thông tin kỹ thuật nhằm mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống theo chu kỳ hàng quý.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 0k22:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 0k22 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Việc cập nhật có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 0k22 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.

0k22 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Toàn bộ thành viên đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình KYC trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu 0k22 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 0k22, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

0k22 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang chinh-sach-bao-mat trên nền tảng 0k22 với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của thành viên, 0k22 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 0k22 bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0k22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected]
• Email liên hệ chung: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 0k22.
• Zalo & Telegram: Kết nối qua kênh chính thức của 0k22 để được phản hồi nhanh.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 0k22 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24–48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu chính thức, thời hạn xử lý là 7 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần của pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu là Tiếng Việt.